上架时间:2023-06-12 热度:270
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13153186888TK832-(5A)-856至TK832-(5A)-896为一个系列,8外线至16外线,56分机可扩到96分机。
TK832-(5A-1)-8104至TK832-(5A-1)-16128为一个系列,8外线至16外线,104分机可扩到128分机。
带有网络功能,输入IP地址,任意电脑随时能软件调试
一. 概述
A系列交换机是研威公司集多年的研发经验,结合多项国家专利技术和先进的集成电路,彩用军工级处理芯片贴片工艺,研制出的一套功能强大的集语音通话、数字通讯,非常高的企业级呼叫中心,是中小型企业、销售公司、中介机构等服务性行业的管理。
二.结构与特点:
插卡式模块结构,安装、扩容、更方便。带功能、广播音频接口、PC串口连接口,PC彩铃导录、蓄电池接口。
三.配置
外线:8条 分机:16-128
四.主要功能:
1: 电脑话务员语音导录:可以把语音文件通过对录线把语音导录到交换机,效果非常清晰,
2: 话务排队功能:用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听,缩短呼叫的等待时间,使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会
3:帐号漫游(即随身密码):可以给每个员工一个帐号密码,员工使用帐号密码来打电话
4: 二次来电显示:外线打进总机或分机有来电显示,再转其他分机还有来电显示,内线与内线也有来电显示.
5:电脑来电弹屏:当外方来电话时,电脑能实现自动弹出客户信息
6:同时兼容2、3、4位分机号码:客户可以根据自己的需要把不同的部门修改成位数不同的分机号.
7:30秒一段自录电脑话务员:30秒一段自录电脑话务员,三段内置
8:分机密码锁:可以将分机设置成拨密码使用外线,防止他人越权使用电话.
9.三个出局码:如交换机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用指定的外线.
10:自动IP拨号:内置IP拨号器,自动将长途电话由IP拨出,无需拨繁琐的接入码。
11:99组共享缩位拨号:将某一个常用或者比较长的外线电话绑定在两位数的代码中,以后在拨打该电话时,只需要调用相应代码即可,以提高工作效率.
12:传真自动识别:在电脑值班状态下,若外线为传真信号,会自动将传真转移至预先设置的传真分机上。
13:遇忙回叫:当分机拨打外线占线时,只需挂机,当对方空闲时电话会自动响铃回叫,提高工作效率.
14:遇忙转移:当外线打入某分机在忙时,可以转移到指定的分机上.
15:总台一键呼叫:比较合适酒店使用,当分机或是房间呼叫总台时,只需拨一位数即可.
16:4个值班分机:当外方打入查号拨0时,一号值班机忙时会到二号..三号..四号.
17: 外线和分机群组,话费独立核算
18. 延时和反极计费
19. 大容量话单储存,可脱离电脑.
20. 内置时钟,可日夜分时值班
21. 内置高保真真人真唱等待音乐
22. 外置音乐和广播接口
23. 分机功能,
24. 赠送电脑计费管理软件.
25. 远端编程设置,维护简单方便
26. 热插拔,换板或扩容几秒完成
27. 分机多等级呼出限制
28. 分机通话限时
29. 领导或老板的秘书电话过滤
30. 电话代接和代拨,分组代接
31. 可以重拨
防雷(3Kv)和抗干扰性能
主要功能介绍:
● 分机号可在 2、3、4 位自由选择;
用户可以结合部门、楼层、楼栋号随意更改分机号码,以方便记忆和分类,特别适合在酒店、宾馆、工厂中使用;
● 外线呼入排队轮响,实现话务量平均分配(ACD功能);
在电话营销的业务过程中,需要对来电进行尽可能地平均分配到各个坐席上,以实现公平合理,为此,本允许设置为ACD排队模式,并可配合CTI管理软件,组成一套非常高的呼叫中心;
● 外线呼入可单键绑定分机,实现话务量平均分配;
在ACD模式下,也可以选择用数字键1至9,分别绑定若干个分机,从而在外线呼入后,只要拨一个键,就可以在对应的绑定分机中进行ACD排队轮响;
● 自动适应标准 FSK、DTMF 来电显示信号;
采用我公司自己开发的集成电路,几乎适应任何格式的来电显示信号,并且无须做任何设置,大大增强了来电显示的灵敏度和准确性,并且可以将收到的来显无限次地转移至其它分机(内外线征询转接、三方通话,转接过程均保持内外线来电显示);
● 自动加拨IP字头;
允许针对不同的外线,设置不同的IP引导号,并且在用户拨打长途电话时,能自动加拨,因此,用户在不知不觉中,已经享受到了IP电话所带来的实惠;
● 可共享的99组缩位拨号;
允许增加99组(每组长度可达24位)缩位拨号,将较长的电话号码绑定在两位数字中,在拨打电话时只需按绑定的两位数即可,方便记忆、减少出错、提高工作效率;
● 分机遇忙回叫;
当呼叫某分机时,若该分忙时或听到忙音时,若使用本功能,可以减少反复试拨分机的情况;